शिकायतों का निवारण हुआ अब आसान, जन समाधान रथ को उप विकास आयुक्त ने हरी झंडी दिखाकर किया रवाना

तौक़ीर रज़ा की रिपोर्ट :

कटिहार : बिहार लोक शिकायत निवारण अधिकार अधिनियम जून 2016 से लागू है, जिसके तहत आम नागरिकों को अपनी शिकायतों के निवारण का अधिकार सुलभ कराया गया है। इस अधिनियम के तहत कटिहार जिले के तीनों अनुमंडल तथा जिला स्तर पर लोक शिकायत निवारण कार्यालय संचालित है जहां हजारों व्यक्तियों ने पेयजल सफाई शौचालय निर्माण आवास योजना राशन किरासन बिजली संबंधी मामले अतिक्रमण पुलिस एवं भूमि संबंधी मामलों शिक्षा स्वास्थ्य तथा अन्य कल्याणकारी कार्यक्रमों से जुड़े हुए अपनी समस्याओं का समाधान इस अधिनियम के माध्यम से पाया है। लोगों की शिकायतों के निवारण हेतु अनुमंडल में अनुमंडलीय लोक शिकायत निवारण पदाधिकारी एवं जिला में जिला लोक शिकायत निवारण पदाधिकारी कार्यरत है, जहां लोगों के परिवाद पर समय सीमा के भीतर उनके शिकायतों का निवारण किए जाने की व्यवस्था सुनिश्चित है।

बिहार प्रशासनिक सुधार मिशन के तत्वावधान में बिहार लोक शिकायत निवारण अधिकार अधिनियम के प्रचार-प्रसार हेतु पटना मुख्यालय से भेजे गए जन समाधान रथ को विकास भवन परिसर से हरी झंडी दिखाकर उप विकास आयुक्त अमित कुमार पांडे ने रवाना किया। इस अवसर पर उन्होंने जानकारी देते हुए बताया कि यह जन समाधान रथ जिले के सभी पंचायतों में जाएगा एवं लोक शिकायत निवारण अधिकार अधिनियम के विषय में जानकारी देगा। इस विशेष प्रकार के प्रचार वाहन में एलइडी टीवी एवं अन्य प्रचार सामग्रियां मौजूद हैं।

जन समाधान रथ के द्वारा प्रतिदिन 5 कार्यक्रम पंचायत में किए जाएंगे। प्रत्येक दिन निर्धारित रूट चार्ट के अनुसार एक पंचायत में चार कार्यक्रम एवं अगले पंचायत में एक कार्यक्रम अर्थात कुल 5 कार्यक्रम होगा। इसके मुताबिक रूट चार्ट निर्धारित किया गया है एवं उस रूट चार्ट के अनुसार प्रत्येक कार्यक्रम के सफलतापूर्वक संचालन हेतु पंचायत प्रभारी भी प्रतिनियुक्त किए गए हैं। प्रखंड विकास पदाधिकारियों को अपने क्षेत्र में एवं संबंधित अनुमंडलीय लोक शिकायत निवारण अधिकारियों को अनुश्रवण की जिम्मेवारी सौंपी गई है।

उन्होंने बताया कि संबंधित अनुमंडलीय लोक शिकायत निवारण पदाधिकारी एवं प्रखंड विकास पदाधिकारी संयुक्त रूप से प्रतिदिन होने वाले पंचायत स्तरीय उक्त कार्यक्रम का दैनिक प्रतिवेदन प्रतिदिन शाम तक जिला को उपलब्ध कराएंगे।

गौरतलब है की जिला लोक शिकायत निवारण कार्यालय एवं जिला पंचायती राज पदाधिकारी के स्तर पर तैयार किए गए रूट चार्ट के आलोक में जन समाधान रथ द्वारा विकास भवन परिसर से रवानगी के पश्चात् आज कटिहार प्रखंड के दलन पूरब पंचायत में चार कार्यक्रम एवं दलन पश्चिम पंचायत में एक कार्यक्रम किया गया, जिसमें काफी संख्या में स्थानीय ग्रामीण एवं पंचायत स्तरीय प्रतिनिधि उपस्थित रहे। प्रचार रथ द्वारा किए जाने वाले कार्यक्रम की अवधि 25 मिनट है, जिसमें लोक शिकायत निवारण अधिकार अधिनियम संबंधित वीडियो फिल्म दिखाई जाएगी, ताकि लोग इसका लाभ उठाकर शिकायतों के निवारण अधिकार का बेहतरी के साथ उपयोग कर सकें।

मौके पर जन समाधान रथ को रवाना करने समय जिला लोक शिकायत निवारण पदाधिकारी स्वयंभू प्रिय, डीआरडीए के निदेशक श आरके पोद्दार जिला पंचायती राज पदाधिकारी कुमार विवेकानंद जिला जनसंपर्क पदाधिकारी, कटिहार के अनुमंडलीय लोक शिकायत निवारण पदाधिकारी राजेश कुमार सिंह, मनिहारी के अनुमंडल लोक शिकायत निवारण पदाधिकारी शंकर शरण सहित अन्य पदाधिकारी एवं काफी संख्या में दर्शक मौजूद थे।