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नई दिल्ली : कॉल ड्रॉप की समस्या पर काबू पाने के लिए TRAI (टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ़ इंडिया) द्वारा टेलीकॉम ऑपेरटर कंपनियों को कई दफा गाइडलाइन्स जारी किये गए हैं, बावजूद इसके लोगों को कॉल ड्रॉप की समस्या से निजात नहीं मिल पाया है। कॉल ड्रॉप की समस्या का आलम ये है कि खुद पीएम मोदी भी इससे परेशान हैं। इससे परेशान पीएम मोदी ने टेलीकॉम विभाग को आदेश दिए हैं।
जी हाँ, कॉल ड्रॉप की समस्या ने पीएम मोदी को भी परेशान कर रखा है, लिहाज़ा पीएम मोदी ने टेलीकॉम विभाग को आदेश जारी करते हुए कहा है कि मोबाइल ऑपरेटरों को यह सुनिश्चित करना होगा कि वे अपने ग्राहकों को उच्च स्तर की संतुष्ट करने वाली सेवाएं दें। उन्होंने इस बाबत टेलीकॉम विभाग को इस समस्या का तकनीकी हल खोजने के आदेश भी दिए हैं।
रिपोर्ट के मुताबिक प्रधानमंत्री जब प्रगति समीक्षा बैठक कर रहे थे तो उन्होंने अपना अनुभव साझा करते हुए कहा कि दिल्ली एयरपोर्ट से लेकर आधिकारिक आवास तक की यात्रा के दौरान उनको कॉल ड्रॉप की समस्या से जूझना पड़ा।
इस रिपोर्ट में सूत्रों के हवाले से कहा गया है कि पीएम मोदी ने जिक्र किया कि दिल्ली एयरपोर्ट से बाहर निकलने के बाद लोग कॉल के लिए फोन से अक्सर जूझते दिखते हैं और यह एक राष्ट्रीय समस्या बन गई है। ऐसे में ग्राहकों की दिक्कतों को दूर करने के लिए तत्काल कदम उठाए जाने की जरूरत है।
