डीरेका परिसर में आवास धारकों की सुविधा हेतु मोबाइल ऐप का प्रमोचन

वी.पी यादव की रिपोर्ट

वाराणसी डीजल रेल इंजन कारखाना परिसर में स्थित कुल 3684 आवासों के अनुरक्षण कार्य को सुचारू रूप से चलाने हेतु आज दिनांक 23 जनवरी को महाप्रबंधक सभा कक्ष में महाप्रबंधक श्रीमती रश्मि गोयल द्वारा एक मोबाइल ऐप (DLWCMS- DLW Complaints Management System) प्रमोचित किया गया । इस ऐप के द्वारा डीरेका के आवास धारक अधिकारी एवं कर्मचारी आवास एवं आस-पास से सम्‍बन्धित कम्‍प्‍लेन दर्ज कर सकते है । इसके अंतर्गत आवास मरम्‍मत, सीवर व जल निकासी में दिक्‍कत, पाइप लिकेज, छत लिकेज, कूड़े का निस्‍तारण, रंगाई-पुताई, जलापूर्ति, साफ-सफाई, उद्यान संबंधी कार्य, आवास में जल-जमाव इत्‍यादि का डीरेका सिविल विभाग द्वारा निस्‍तारण किया जाएगा ।

इस ऐप के अतिरिक्‍त आवास धारकों को वेबासाइट www.dlwcms.org तथा SMS द्वारा भी कम्‍प्‍लेन दर्ज करने की सुविधा भी प्रदान की जा रही हैं । SMS के लिए CCMS<space>code<space>कम्‍प्‍लेंट की संक्षिप्‍त जानकारी के साथ 9601336677 पर भेजना होगा । अलग-अलग कार्य के लिए अलग-अलग code निर्धारित है । इस सुविधा का उपयोग आवास धारकों के अतिरिक्‍त प्रशासनिक क्षेत्र के भवनों के लिए भी किया जा सकेगा । कम्‍प्‍लेन अटेंड होने के पश्‍चात ऐप एवं SMS के माध्‍यम से सूचना भी दी जाएगी ।

उपरोक्‍त ऐप को किसी भी स्मार्ट मोबाइल से “Google Play Store” से डाउनलोड किया जा सकता है । इस अवसर पर बड़ी संख्‍या में विभागाध्‍यक्ष एवं अधिकारी उपस्थित थे।